Handelsbetingelser hos Würtz Studio

Generelle oplysninger

Würtz Studio
Viborgvej 90
8600 Silkeborg
CVR nr.:35947485
Telefon:20409835
Email:info@wurtzstudio.dk

Bestilling:

Når du har fundet de varer, du ønsker og lagt dem i kurven, skal du udfylde dine personlige oplysninger og kreditkortinformationer mv. Når handelsbetingelserne er accepterede og betalingen gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på mail.

Priser:

Alle priser på websitet er i DKK og inklusiv 25% moms.

Vi tager forbehold for trykfejl, fejl på hjemmesiden, udsolgte varer og størrelser, manglende levering, prisændringer samt forhøjede leveringsomkostninger.

Betalingsformer:

Dresslab modtager betaling med nedenstående betalingsformer.

Bemærk, at beløbet først vil blive trukket på din konto, når varen er afsendt.

Ordrebekræftelse:
Når du har bestilt en vare hos www.wurtzstudio.dk modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af din bestilling. Fakturaen er vedhæftet i mailen du modtager, når ordren er afsendt. Den vedlagte faktura i pakken skal vedlægges, hvis varen ønskes returneret eller ved reklamation. Ordrebekræftelsen er ikke endelig før vi har godkendt den, og du har modtaget en faktura.

Forsendelse og Fragt:

Skulle den (de) bestilte varer mod forventning ikke være på lager, så vil du modtage besked herom med det samme.

Vi samarbejder med GLS, som står for levering af vores pakker, både til private samt erhverv - og normalt er leveringstiden 2-6 hverdage. 
Varerne sendes i Danmark med GLS til nærmeste pakkeshop. Du vil modtage en mail/sms fra GLS, når din pakke er klar til afhentning.

Würtz Studio tilbyder fragtfri levering ved køb over DKK. 1000,- i Danmark.

Ved køb under DKK. 1000,- er fragtprisen DKK. 49,-

Fortrydelsesret:
Hos wurtzstudio.dk ydes 14 dages fortrydelsesret på webshoppen, gældende fra modtagelses datoen. Skulle de fremsendte varer ikke leve op til dine forventninger, kan du sende din ordre retur og få pengene tilbage.

Husk at vedlægge kopi af fakturaen eller anden dokumentation for dit køb.

Returnering som følge af fortrydelsesret sker på købers egen regning.
Du har pligt til at returnere varen i sammen stand og mængde, som den er modtaget. 

Returpakker:
Sendes med omdeling. Du vælger selv hvilke fragt-/pakkefirma du vil benytte i forbindelse med returnering af din vare.
Vi anbefaler, at du sender din returpakke med Track and Trace, hvis der skulle opstå forsinkelse eller udeblivelse af pakken, da der så vil være mulighed for at spore pakken. Vi accepterer ikke returpost sendt til pakkeboks. I sådanne tilfælde må det forventes, at pakken ryger retur til afsender, hvorefter den må sendes på ny (med omdeling). Alle udlæg i sådanne situationer pålægges afsender. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Alle returvarer skal sendes til nedenstående adresse:

WÜRTZ STUDIO

Viborgvej 90

8600 Silkeborg

Tilbagebetaling:
Når vi modtager returvaren, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid tilbagebetalt til samme betalingsmiddel, som du betalte med ved købet. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Beløbet skal ifølge forbrugerreglen tilbagebetales inden der er gået 14 dage fra modtagelsen af varen, vi bestræber os dog på at tilbagebetale pengene umiddelbart efter modtagelsen af returvaren/varerne. Du kan derfor forvente at modtage tilbagebetalingen indenfor 2-7 dage fra modtagelsen af din returpakke.

BEMÆRK, at du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
- Du reelt har taget varen i brug.
- Hvis mærkat/label er aftaget helt eller delvist, eller hvis den mangler.
- Varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.

Hvis du har taget varen i brug ud over hvad der er nødvendigt for at kunne konstatere varens art, egenskaber og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde. Du hæfter altså kun for eventuel forringelse af varens værdig, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde de fungerer på.

Hvis du har spørgsmål vedr. returnering kan du rette henvendelse på mail til info@wurtzstudio.dk eller ved at ringe på +45

20409835.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse:info@wurtzstudio.dk

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Würtz Studio. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.